门店管理制度（ppt 81） 下载

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第一部分 门店管理制度一、门店现场服务程序 第一章 总则 第一条 为规范门店店员的现场服务，使店员能准确识别顾客的要求，并与顾客进行良好的沟通和交流，使顾客的需要得到最大的满足，特制定本程序。 一、门店现场服务程序 第一章 总则 第一条 为规范门店店员的现场服务，使店员能准确识别顾客的要求，并与顾客进行良好的沟通和交流，使顾客的需要得到最大的满足，特制定本程序。 第二条 本程序适用于分司所有直营门店。 第二章 店员仪表 第三条 公司所有员工在进入工作场所时，必须以饱满的工作热情投入工作，在整体形象上要求精神饱满，充满自信，着装整齐，动作规范，议态大方，体现出良好的精神面貌和职业风采，严禁任何店员在进入公司工作场所后精神萎摩不振，举止不雅，谈吐不文明。

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