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马云:根据市场去制定你的产品,关键是要倾听客户的声音
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《赢在中国》第一赛季晋级篇第五场案例分析。
马云:我想谈一点看法,其实在公司里,最核心的问题是根据市场去制定你的产品,关键是要倾听客户的声音。
市场打进去了,到一定程度的时候就必须倾听客户的意见。一切产品,都必须倾听客户的意见,必须搞清楚客户到底需要什么,这样我们才能确定怎么生产,确定如何满足客户的需求。
很多企业前面的成功往往为后面埋下了更大的失败,因为他们不清楚自己为什么会成功,就像赌博一样,一开始是赢了,第二次还是照原来的套路。但市场和周围的环境是变化的,而他们不了解客户和市场需求的变化。所以,如果成功了要了解为什么会成功,失败了更要搞清楚为什么会失败。
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