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马云:你要想把服务做好,就要让你的客户不需要服务
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《赢在中国》第一赛季晋级篇第七场案例分析。
马云:我认为电子商务本身就是一个服务型的行业,是以服务为导向的。服务是全世界最贵的产品,最贵的服务就是不要服务。完善一套良好的服务体系非常重要。丢掉一个大客户不会让天塌下来,但如果不利用这个机会去建立一套完善的服务体系,天就一定会塌下来。今天中国的服务是最昂贵的产品。服务是将来的趋势,收费最好,你要想把服务做好,就要让你的客户不需要服务,形成一套体系和制度,不是安慰,不是去道歉。 如果觉得马云:你要想把服务做好,就要让你的客户不需要服务不错,可以推荐给好友哦。Tags:马云经典语录,马云的经典语录,马云经典语录下载,马云创业经典语录,名人名言 - 马云经典语录