资料语言:简体中文
资料类型:市场营销 - 客户管理
授权方式:免费版
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相关Tags:客户管理 ,企业客户管理,客户管理知识,客户管理案例,公司客户管理,客户管理办法,客户管理技巧
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市场营销 - 客户管理[
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上篇:第一节 XX电器连锁经营体系售后服务的基本原则……………………………………...2第二节 加盟连锁企业售后的开展……………………………………………………………2第三节 连锁企业售后服务部的建立与撤消…………………………………………………5第四节 连锁企业售后服务部的主要职能与岗位职责……………………………………..10第五节 连锁企业售后服务工作流程………………………………………………………..11第六节 信息中心操作标准…………………………………………………………………..16第七节 作业部操作标准……………………………………………………………………..21第八节 网点…………………………………………………………………………………..26第九节 对连锁企业售后服务的考核………………………………………………………..31下篇:第十节 连锁企业售后外包单位的建立与撤消……………………………………………..37第十一节 XX电器连锁经营体系售后服务的基本原则…………………………………..40第十二节 连锁企业外包单位的主要职能…………………………………………………..43第十三节 连锁企业售后服务工作流程(建议)…………………………………………..44第十四节 外包单位信息受理部操作标准(建议)………………………………………..49第十五节 作业部操作标准(建议)………………………………………………………..54第十六节 安/维人员上门服务规范………………………………………………………….59第十七节 空调机安装技术规范……………………………………………………………..59第十八节 安全操作规程规范………………………………………………………………..59第十九节 对连锁企业外包单位的考核……………………………61