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客户投诉处理技巧(41 word) 下载

资料语言:简体中文

资料类型:市场营销 - 营销管理

授权方式:免费版

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更新时间:02-18

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为什么会有投诉?表象:即客户对商品或服务的    不满与责难本质:客户对企业信赖度与期   待度的体现,也就是企   业弱点所在

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