酒店工程部部门管理制度（doc 43） 下载

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1.办公制度 办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。 值得注意的办公细节： 1、进入他人办公室 a.必须先敲门，再进入。 b.已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。 2、传话 a.传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话。 b.传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情要点转告客人，由客人与待传话者直接联系。 c.退出时，按照上司、客人的顺序打招乎退出。 3、会谈中途上司到来的情况 a.必须起立，将上司介绍给客人。 b.向上司简单汇报一下会谈的内容，然后重新开始会谈。 办公秩序 1、上班前的准备 a.上班前应充分计算时间，以保证准时出勤，作为一名社会人，一名中心员工，应以文明行为出现于社会、中心。

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